Commission des affaires économiques
Déposée le 17/05/2025
Plateformes E-commerces : rendre obligatoire la possibilité de contacter le service client par écrit
Auteur : (ID : i-2834)
156 signatures
Objectif : 100 000
Progression : 0.16%
Estimation atteinte seuil : Seuil atteint ou impossible à estimer
Pour certains revendeurs il devient quasiment impossible de contacter le service client par écrit.Cette pétition demande à faire en sorte que les plateformes de vente en ligne soient joignables soit par :- email- formulaire de contact (sans restriction abusive, c’est-à-dire pour un cas d’utilisation normal environ 3000 caractères)- messagerie en ligne (chat)qu’il soit possible d’avoir une copie de cet échangeetque le lien pour y accéder soit clairement accessible.
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